Política de Devolução

A Potes & Potes trabalha com cuidado e carinho em cada pedido, mas se algo der errado, garantimos uma solução rápida e justa.

📦 Produto com defeito ou avariado no transporte

Se você recebeu algum item quebrado ou com defeito, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após a entrega, enviando:

📩 E-mail: [email protected]

Após análise, você poderá optar por:

O reembolso será feito na mesma forma de pagamento utilizada, em até 7 dias úteis após a confirmação.


❌ Devoluções por arrependimento

Você pode solicitar a devolução por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Para isso:

⚠️ Após o prazo de 7 dias corridos, não aceitamos devoluções por arrependimento ou mudança de ideia.


 

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